Consulta tus puntos Xtra Olé



Club Xtra Olé

  1. Podrá ser miembro cualquier persona física mayor de 18 años de edad y portador de la cédula electoral.
  2. La cuenta empezará a acumular puntos a partir de que el cliente sea afiliado al programa.
  3. La tarjeta debe presentarse en cualquier momento de su proceso de compra, de no presentar su tarjeta antes de pagar no se acreditarán puntos a su cuenta.
  4. Al presentar su tarjeta el cliente acumula un punto por cada $100.00 pesos en supermercados y electrodomésticos y dos puntos por cada $100.00 pesos en todos los demás departamentos (Ropa, Hogar, Plásticos y ferretería).
  5. La cantidad de puntos acumulados solo podrá ser canjeado por su valor en pesos para ser utilizados nuevamente en compras en nuestros establecimientos.
  6. El cliente podrá dividir a su gusto el valor de puntos acumulados en varias partidas.
  7. Los puntos no representan valor en dinero en efectivo por lo que no se cambiarán por efectivo.
  8. Los puntos ganados durante el día se van a reflejar al día siguiente de la compra.
  9. El cliente afiliado al programa Xtra Olé podrá disfrutar de beneficios adicionales como: Ofertas Exclusivas para los miembros Xtra Olé, Promociones, descuentos especiales, participación en actividades, concursos y rifas.
  10. El Cambio de los puntos solo lo podrá efectuar el miembro principal, presentando la tarjeta Xtra Olé conjuntamente con su cédula de identidad y en su defecto algún documento de identidad con foto.
  11. El cambio de puntos se realizará en los Stand ubicados en cada tienda y de igual forma en servicio al cliente.
  12. Los puntos redimidos se descontarán automáticamente de su cuenta.
  13. El cliente obtendrá una nota de crédito la cual tendrá vigencia de 60 días para su uso, posteriormente la nota de crédito no tendrá ningún valor y el mismo queda bajo la responsabilidad del cliente miembro principal de la tarjeta.
  14. El cliente debe consumir el valor de su nota de crédito en una única compra.
  15. El cliente firmará un comprobante haciendo constar la redención de los puntos.
  16. El monto mínimo de puntos que un cliente puede cambiar es de $100.00 puntos.
  17. Una vez cambiados los puntos acumulados en una tarjeta, estos no podrán ser devueltos a la tarjeta.
  18. La redención de puntos será de forma inmediata, en caso de otro tipo de premio la forma de entrega dependerá de la promoción y su premio.
  19. Para consultar el balance de sus puntos el cliente lo podrá hacer directamente en los stand identificado en cada tienda y en algunos casos directamente en servicio al cliente.
  20. Los puntos se vencen el 31 de Enero de cada año, de no ser cambiados antes de esta fecha el cliente pierde la totalidad de sus puntos acumulados.
  21. Los puntos acumulados no son transferibles de una tarjeta a otra.
  22. Si el cliente pierde la tarjeta, deberá solicitar otro plástico para su reemplazo y esta le será reemplazada, con un cargo de puntos a su cuenta.
  23. Hipermercados Olé podrá retirar o desactivar cualquier tarjeta del programa.
  24. Por la emisión de la tarjeta le serán retenidos 20 puntos luego de su primer año en el club.
  25. Al inscribirse al club Xtra Olé, el miembro acepta todas y cada una de las condiciones establecidas en esta comunicación.